Buscando chamados – Criando busca pessoal (Chamados Atribuídos) GLPI

Verifique se seu perfil está como “PRESTADOR DE SERVIÇO”.

Clique em e em .

Escolha a opção: “PRESTADOR DE SERVIÇO”.

Figura. A opção “Prestador de Serviço”.

Selecione a opção: “ASSISTÊNCIA”.

Selecione a opção: “CHAMADOS”.

Figura. O item de menu “Chamados”.

Clique na opção: “LISTAS”:

Figura. A opção “Listas”.

Marque a opção: .

FIXAR ESTE PAINEL NA PÁGINA INICIAL.

Figura. Fixando painel na página inicial.

No campo de busca/filtro, deslize a barra de rolagem do mouse e selecione a opção “ATRIBUÍDO => TÉCNICO”:

Figura. A opção “Técnico” em “Atribuído”.

Neste campo, DIGITE SEU NOME E O SELECIONE:

Figura. Digitando seu nome no campo.

Clique em “{+} grupo”:

Figura. A opção “{+} grupo”.

No campo a seguir, selecione a opção “NOT”:

Figura. A opção “NOT”.

No campo a seguir, deslize a barras de rolagem do mouse e selecione a opção “CARACTERÍSTICAS => STATUS”:

Figura. A opção “Status” em “Características”.

No campo a seguir, deslize a barras de rolagem do mouse e selecione a opção “SOLUCIONADO + FECHADO”:

Figura. A opção “Solucionado + Fechado”.

Clique em “PESQUISAR”.

Em seguida, clique no ícone

Figura. O botão de pesquisa e o ícone de estrela.

Na tela que irá abrir digite o nome que será dado a sua busca, (ex: Atribuído e seu nome).

Clique em “ADICIONAR”

Figura. Atribuindo nome à busca.

Pronto, sua busca foi criada e está disponível no menu ao lado.

Figura. A busca criada.

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