Possíveis problemas #

Problema: Busca retorna erro ou vazia

Solução: Caso selecione “Conteúdo” e a pasta possua muitos e-mails, a busca pode retornar erro ou vazia, pelo excesso de processamento. Nesse caso, modifique os parâmetros da busca.

Criação De Pastas #

O Webmail possibilita a criação de pastas para melhor organização dos seus e-mails. Para criar uma nova pasta, clique em Configurações -> Pastas. Uma lista com todas as suas pastas aparecerá. Clique no ícone . Coloque um nome na sua pasta. É possível criar a pasta como uma subpasta de uma já existente. Para isso basta selecionar a pasta pai na lista. Você também pode selecionar como as mensagens nessa pasta serão visualizadas. Como uma lista, ou agrupando as mensagens (respostas de e-mail serão exibidas juntas aos e-mails originais).

Deletando Pastas #

Para remover uma pasta entre em Configurações -> Pastas.Uma lista com todas as suas pastas aparecerá.Clique no ícone e escolha excluir.Atenção: Ao excluir a pasta todas as mensagens dentro da mesma serão perdidas.

Movendo Mensagens para outras pastas #

Para mover a mensagem de uma pasta para outra, basta arrastá-la com o mouse para a pasta de destino. Outra opção é selecionar as mensagens desejadas, clicar em e selecionar mover para a pasta. Para selecionar mais de uma mensagem segure a tecla “Ctrl”, para selecionar um intervalo segure a tecla “Shift”.

• Caso queira mover todos os e-mails de um determinado remetente, pode-se utilizar o filtro de busca. Em seguida clique em selecionar todas e repita o procedimento anterior.
• O Webmail também permite criar filtros para encaminhar as mensagens automaticamente para as pastas.

A partir do menu Configurações #

O Webmail permite a criação de regras de mensagem para serem aplicadas aos novos e-mails assim que são recebidos. Essas regras permitem diversas funções visando melhorar e automatizar a utilização do Webmail Para criar novas regras, clique em Configurações -> Filtros. Selecione então o conjunto Default e clique no ícone .
A seguir coloque um nome no seu filtro.
Obs.: É possível criar outros conjuntos de filtros, porém apenas um conjunto pode estar ativo por vez.

O processo de criação da regra é dividido em duas partes: definição do filtro que selecionará quais mensagens a ação será realizada e a definição da ação em si. É importante ressaltar que tanto no filtro como nas ações é possível definir mais de uma regra ao mesmo tempo.

A partir de mensagem existente #

É possível criar regras baseando-se em e-mails já recebidos. Para isso selecione o e-mail que servirá como base, selecione “Mais” e a opção “Criar Filtro”.

Será solicitado a informação que será usada de base, podendo ser solucionado entre assunto (Subject), From (De quem) e To (Para quem). É possível Selecionar mais de uma opção ao mesmo tempo

Ao clicar em próximos passos, será solicitado um nome para o filtro e as ações a ser tomada de acordo com aquelas regras.

Definição dos Filtros #

Ao definir um filtro, você pode escolher se ele deverá se enquadrar em apenas uma regra, em varias regras ou se será aplicado a todas as mensagens (independente das regras). As regras podem ser aplicadas, tomando como parâmetro:

• Assunto do e-mail
• Remetente do E-mail
• Destinatário do E-mail
• Conteúdo do e-mail
• Tamanho do e-mail
• Data em que o e-mail foi enviado
• Data em que o e-mail foi recebido

Para acrescentar mais de uma regra basta clicar no botão .

Definição da Ação #

Após definir as regras, você deve definir as ações que serão tomadas com a mensagem. As ações possíveis são:

• Mover a mensagem para uma pasta específica
• Copiar a mensagem para uma pasta específica
• Enviar uma cópia da mensagem para outro e-mail
• Responder a mensagem automaticamente
• Excluir a mensagem
• Enviar uma notificação para outro e-mail

Para acrescentar mais de uma regra basta clicar no botão .

Resposta automática de Férias #

Existe um tipo especial de regras de mensagem chamado férias.Para ativá-lo clique em Configurações -> Férias, coloque o assunto do e-mail e preencha sua mensagem e o período de férias.