Descrição do serviço: “Suporte a defeitos de celulares corporativos”.

O que o serviço oferece? #

O NTI não oferece suporte para os celulares corporativos.

Em caso defeito ou problema técnico o celular deverá ser encaminhado ao NTI para que seja enviado à assistência técnica.

Se houver celular de backup disponível, o aparelho será substituído temporariamente.

Quem pode solicitar? #

Qualquer servidor que tenha um celular corporativo disponibilizado pela UFABC.

Como solicitar? #

A solicitação deve ser enviada pela Central de Serviços:

https://central.ufabc.edu.br

Como funciona o atendimento? #

Entenda como funciona o processo de atendimento desse serviço:

063 – Suporte a defeitos de celulares corporativos

Prazo para atendimento: #

O prazo de atendimento depende da assistência técnica.

Nota

Informações extraídas da Central de Serviços.