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Núcleo de Tecnologia da Informação - NTI / UFABC
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Núcleo de Tecnologia da Informação

Universidade Federal do ABC

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FAQ

FAQ

9
  • Sou aluno e ingressei como servidor
  • Sobre o suporte a sistemas operacionais
  • Não tenho acesso ao Google Workspace institucional
  • Quais computadores o NTI fornece?
  • Acesso a periódicos da CAPES
  • Quais ferramentas posso utilizar com meu login/email institucional?
  • Tive problemas após a troca da senha do meu email institucional
  • Como saber o sistema de impressão da impressora de rede?
  • Por que abrir chamado?
Sala de Aula - Amplificadores

Sala de Aula - Amplificadores

2
  • Amplificador de som UNIC – modelo MA 5250
  • Amplificador de Som UNIC – modelo AC 1400
Dados Pessoais / Portal Acesso

Dados Pessoais / Portal Acesso

3
  • Manual: Sistema Perfil
  • Alteração Dados Pessoais / Lista de Ramais
  • Configuração Grupos (acesso pastas compartilhadas)
Central de Serviços

Central de Serviços

17
  • GLPI – Administrador (Entidades, Grupos, Usuários e Perfis)
  • Atendendo solicitações (Responder) – (Prestador de Serviço) GLPI
  • Atendendo solicitações (Solucionar) – (Prestador de Serviço) GLPI
  • Atendendo solicitações – Atores da solicitação (Prestador de Serviço) GLPI
  • Buscando chamados – Criando busca (Grupo Observador) GLPI
  • Buscando chamados – Criando busca pessoal (Chamados Atribuídos) GLPI
  • Aprovação de serviço (versão Aprovador) GLPI. Versão E-mail
  • Aprovação de serviço (versão Aprovador) GLPI. Versão Sistema
  • Aprovação de serviço – Solicitar aprovação de serviço (Prestador de Serviço) GLPI.
  • Central de Serviços #1 – Informações gerais
  • Central de Serviços #2 – Orientações para inclusão de serviços
  • Abrindo um novo chamado
  • Interface do Prestador de Serviço de TI
  • Informações inicias de atendimento – Prestador de Serviço de TI
  • Gerenciamento de chamados – Perfil Solicitante
  • Fluxo de Atendimento – Prestador de Serviço
  • Regras gerais para prestadores de serviço
Pagamento de Bolsistas

Pagamento de Bolsistas

2
  • Tutorial do sistema de pagamento de bolsistas – Solicitação das áreas
  • Tutorial do sistema de pagamento de bolsistas – CGFC
Questionários Online

Questionários Online

1
  • Manual de utilização do LimeSurvey
Sistemas

Sistemas

2
  • Atributos docentes
  • Utilização do Carregamento automático de Notas do Portal do Professor
Eduroam

Eduroam

7
  • Instalação do Eduroam no Linux (Zorin Lite) – passo a passo
  • Instalação do Eduroam no iOS – passo a passo
  • Instalação do Eduroam no Windows 7 – passo a passo
  • Instalação do Eduroam no Android – passo a passo
  • Eduroam – download do certificado
  • Instalação do Eduroam no Ubuntu* 16.04 – passo a passo
  • Instalação do Eduroam no Windows 11, com a utilização do instalador – passo a passo
SIGRH

SIGRH

5
  • Marcação de férias pelo servidor
  • Homologação de férias pelo superior
  • Consulta, Exclusão e Alteração de Férias
  • Tutorial de Solicitação de Afastamento (Deslocamento)
  • Homologação de Afastamento (Deslocamento)
SIG Eleição

SIG Eleição

2
  • Tutorial SIG Eleição – Eleitor
  • Tutorial SIG Eleição – Gerente
Ferramentas e utilitários

Ferramentas e utilitários

1
  • Compressão de arquivos
Uso consciente

Uso consciente

2
  • Fascículo 1: Eliminação de arquivos
  • Fascículo 2: Otimização do armazenamento do e-mail institucional
Ambientes de comunicação, colaboração e organização

Ambientes de comunicação, colaboração e organização

2
  • Tutorial Redmine
  • Como acessar o Google Workspace (GSuite) institucional da UFABC
pastas compartilhadas (share)

pastas compartilhadas (share)

4
  • VPN – pastas compartilhadas (share): pastas \\ufabc2 e \\ufabc no Windows 7
  • Acesso às pastas share \\ufabc2 (e \\ufabc) pelo Linux* via terminal
  • Acesso às pastas share \\ufabc2 (e \\ufabc) pelo Linux* utilizando um gerenciador de arquivos
  • VPN – pastas compartilhadas (share): pastas \\ufabc2 e \\ufabc no Windows 10
Cliente VPN no Linux

Cliente VPN no Linux

5
  • OpenConnect no Linux Ubuntu (pela interface gráfica)
  • OpenConnect no Linux* Ubuntu (via terminal)
  • OpenConnect no Linux* (Arch Linux) pela interface gráfica
  • OpenConnect no Linux* (Arch Linux) via terminal
  • OpenConnect no Linux Zorin (pela interface gráfica)
Cliente VPN no Windows

Cliente VPN no Windows

4
  • Acesso VPN com o OpenConnect (Windows)
  • OpenConnect no Windows – Remover senha e perfil salvos
  • OpenConnect no Windows – desinstalação do TAP 9
  • OpenConnect no Windows – possíveis soluções para problemas comuns
Configuração de clientes de email

Configuração de clientes de email

4
  • Configuração de clientes de email – Outlook
  • Configuração de clientes de email – Thunderbird
  • Configuração de clientes de email – Gmail
  • Alteração de senha Gmail
Backup de dados

Backup de dados

3
  • Criar Backup de Dados – Outlook 2010
  • Importando Backup de Dados – Outlook 2010
  • Backup de Dados – Mozilla Thunderbird
Digitalização

Digitalização

1
  • Digitalização – Envio para e-mail
SIE

SIE

1
  • Windows – acesso ao SIE
Telefonia

Telefonia

2
  • Suporte a defeitos de celulares corporativos
  • Lista de ramais
Impressoras de rede no Linux

Impressoras de rede no Linux

5
  • Diagnóstico – problemas de impressão no Linux
  • Instalação de Impressora Universal no Linux* pelo terminal (Ubuntu 22)
  • Script de instalação das impressoras de rede no Linux* – Ubuntu*
  • Instalação de Impressora Universal no Linux* pela interface gráfica (*Ubuntu 20)
  • Instalação do servidor de impressão no Linux* (Ubuntu 16)
Impressoras de rede no Windows

Impressoras de rede no Windows

5
  • Instalação de Impressora Universal no Windows 10
  • Diagnóstico – problemas de impressão no Windows
  • Instalação da Impressão Universal no Windows 7
  • Impressão via servidor em PCs fora do domínio (Windows 11)
  • Impressão via servidor em PCs fora do domínio (Windows Vista)
Assinatura eletrônica

Assinatura eletrônica

1
  • Assinatura eletrônica de documentos (GOV.BR)
Cadastro no sistema de impressão

Cadastro no sistema de impressão

2
  • Procedimento para atualizar o cadastro no sistema de impressão após receber um novo cartão de identidade funcional (crachá)
  • Cadastro de Login e Crachá na Impressora
Lista de e-mail

Lista de e-mail

1
  • Configuração de uma lista de e-mail
E-mail departamental

E-mail departamental

1
  • Configuração de e-mail departamental
Webmail

Webmail

1
  • Utilização do Webmail
Recuperação de senha de e-mail

Recuperação de senha de e-mail

1
  • Recuperação de senha do email institucional
E-mail institucional de alunos

E-mail institucional de alunos

1
  • E-mail Institucional @aluno.ufabc.edu.br
Liberação das impressões

Liberação das impressões

2
  • Tutorial da impressora Lexmark C950 (como enviar e liberar as impressões)
  • Tutorial das impressoras Lexmark X656 e X864 (como enviar e liberar as impressões)
Processos

Processos

4
  • Processos #1 – Geral
  • Processos #2 – Acesso ao sistema
  • Processos #3 – Gerenciar processos da área
  • Processos #4 – Visualizar processos da área
Kanban

Kanban

1
  • Kanban
Joomla

Joomla

1
  • Joomla
Gerenciador de Credenciais do Windows

Gerenciador de Credenciais do Windows

1
  • Gerenciador de Credenciais do Windows (pastas compartilhadas)
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  • Impressoras

Impressoras

Impressoras de rede no Linux
  • Diagnóstico – problemas de impressão no Linux
  • Instalação de Impressora Universal no Linux* pelo terminal (Ubuntu 22)
  • Script de instalação das impressoras de rede no Linux* – Ubuntu*
  • Instalação de Impressora Universal no Linux* pela interface gráfica (*Ubuntu 20)
  • Instalação do servidor de impressão no Linux* (Ubuntu 16)
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  • Instalação de Impressora Universal no Windows 10
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  • Procedimento para atualizar o cadastro no sistema de impressão após receber um novo cartão de identidade funcional (crachá)
  • Cadastro de Login e Crachá na Impressora
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  • Tutorial da impressora Lexmark C950 (como enviar e liberar as impressões)
  • Tutorial das impressoras Lexmark X656 e X864 (como enviar e liberar as impressões)

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