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Núcleo de Tecnologia da Informação

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Ambientes de comunicação, colaboração e organização

1
  • Como acessar o Google Workspace (GSuite) institucional da UFABC

Central de Serviços

19
  • Central de Serviços (Aprovador) – Validando um serviço através da Central de Serviços
  • Central de Serviços (Aprovador) – Validando um serviço através do e-mail
  • Central de Serviços (Gestor(a) de Unidade) – Ferramentas para Gestão dos Serviços
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Alterando o status de um chamado
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Configurando os atores de uma solicitação
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Criando busca de chamados observados
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Criando busca pessoal de chamados
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Criando tarefas
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Ferramentas para atendimento
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Guia inicial sobre a página de chamados
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Interface da Tela inicial
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Regras gerais para atendimento
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Enviando soluções de solicitações
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Respondendo solicitações
  • Central de Serviços (Prestador de Serviços) – Solicitando aprovação de serviços
  • Central de Serviços (Solicitante) – Abrindo um chamado
  • Central de Serviços (Solicitante) – Gerenciamento dos chamados abertos por você
  • Central de Serviços (Solicitante) – Incluindo novos serviços
  • Conhecendo a Central de Serviços

Clientes de email

6
  • Gmail – Alterando a senha do Webmail através do Gmail
  • Gmail – Direcionando mensagens do Webmail para o Gmail
  • Mozilla Thunderbird – Fazendo backup e importando os dados
  • Mozilla Thunderbird – Instalação para Desktop
  • Mozilla Thunderbird – Direcionando mensagens do Webmail para o Thunderbird
  • Outlook – Acesso ao E-mail Institucional de aluno (@aluno.ufabc.edu.br)
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Dados Pessoais / Portal Acesso

7
  • Alteração da senha dos sistemas institucionais
  • Alteração Dados Pessoais / Lista de Ramais
  • Configuração de e-mail departamental
  • Configuração de uma lista de e-mail
  • Configuração Grupos (acesso pastas compartilhadas)
  • Manual: Sistema Perfil
  • Recuperação de senha do email institucional

Eduroam

6
  • Eduroam – Download e instalação do certificado
  • Eduroam – Instalação no iOS (iPhone)
  • Eduroam – Instalação no mac OS
  • Eduroam – Instalação no Windows
  • Eduroam – Instalando no Android
  • Eduroam – Instalando no Linux Ubuntu

Equipamentos de salas de aula

5
  • Como configurar os computadores de salas de aula
  • Como lidar com dispositivos maliciosos – Keyloggers
  • Como utilizar o projetor através da rede
  • Utilizando um amplificador de som (UNIC AC 1400)
  • Utilizando um amplificador de som (UNIC MA 5250)

FAQ

9
  • Como acessar períodicos da CAPES?
  • Não tenho acesso ao Google Workspace institucional. Como resolver?
  • O NTI presta suporte a quais sistemas operacionais?
  • O que é o novo serviço de gerenciamento de impressão da UFABC?
  • Por que abrir chamados?
  • Quais computadores o NTI UFABC fornece?
  • Quais ferramentas posso utilizar com meu login/email institucional?
  • Sou aluno e me tornei servidor. O que fazer?
  • Tive problemas após a troca da senha do meu email institucional. Como resolver?

Impressoras

6
  • Cadastro de Crachá no Sistema de Impressão
  • Como buscar Trabalhos na Impressora
  • Digitalização nas impressoras de rede – Envio para e-mail
  • Digitalização nas impressoras de rede – Salvando em um pendrive
  • Exclusão de trabalhos pendentes na impressora
  • Mapa de Impressoras

Instalação de impressoras

7
  • Gerenciador de Credenciais do Windows – Impressoras em computadores fora do domínio
  • Linux Mint – Instalação da Impressora de rede
  • Linux Ubuntu – Instalação da Impressora de Rede
  • mac OS – Instalação da Impressora de Rede
  • Windows – Instalação da Impressora de Rede
  • Windows – Instalação da Impressora de Rede em computadores fora do domínio
  • Windows – Reinstalação da Impressora de Rede
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Kanban

1
  • Kanban

Levantamento UFABC (LimeSurvey)

9
  • LimeSurvey – #1 Criando um novo questionário
  • LimeSurvey – #2 Criando grupos de perguntas
  • LimeSurvey – #3 Criando perguntas
  • LimeSurvey – #4 Configurando os participantes
  • LimeSurvey – #5 Buscando por questionários na lista
  • LimeSurvey – Apagando um questionário
  • LimeSurvey – Copiando um Questionário
  • LimeSurvey – Exportando um questionário
  • LimeSurvey – Importando um Questionário
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Pagamento de Bolsistas

2
  • Tutorial do sistema de pagamento de bolsistas – CGFC
  • Tutorial do sistema de pagamento de bolsistas – Solicitação das áreas

Pastas Compartilhadas (Share)

4
  • Pastas compartilhadas (Share) – Acesso no Linux Ubuntu
  • Pastas compartilhadas (Share) – Acesso no Windows
  • Pastas compartilhadas (Share) – Acesso no Windows em PCs fora do domínio
  • Pastas compartilhadas (Share) – Organização e eliminação de arquivos

Processos

4
  • Processos #1 – Exportando um diagrama do Bizagi
  • Processos #2 – Acesso ao sistema
  • Processos #3 – Gerenciar processos da área
  • Processos #4 – Visualizar processos da área

SIG Eleição

2
  • Tutorial SIG Eleição – Eleitor
  • Tutorial SIG Eleição – Gerente

SIGRH

6
  • Homologação de Afastamento (Deslocamento)
  • Homologação de férias pelo superior
  • SIGRH – Consulta, Exclusão e Alteração de Férias (Chefe da Unidade)
  • SIGRH – Consulta, Exclusão e Alteração de Férias (Servidor)
  • SIGRH – Marcação de férias (Servidor)
  • SIGRH – Solicitando Afastamento/Deslocamento (Servidor)
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Sistemas

2
  • Atributos docentes
  • Carregamento Automático de Notas no Portal do Professor

VPN

4
  • VPN – Instalação e acesso no Linux Ubuntu
  • VPN – Instalação e acesso no Windows
  • VPN – Instalação e acesso no mac OS
  • VPN no Windows – Possíveis soluções para problemas comuns

Webmail

6
  • Webmail – Ativando a pré-visualização de e-mails
  • Webmail – Criando filtros automáticos
  • Webmail – Criando uma resposta automática de Fora do Escritório
  • Webmail – Otimização do armazenamento
  • Webmail – Otimizando a Busca de Mensagens
  • Webmail – Utilizando as pastas
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Ambientes de comunicação, colaboração e organização

  • Como acessar o Google Workspace (GSuite) institucional da UFABC
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