Problemas de queda de rede local ou internet

Descrição do serviço: “Problemas de queda de rede local ou internet”

Área responsável

Divisão de Redes

O que o serviço oferece?

Suporte e manutenção em casos de quedas de redes no local ou falhas no acesso a internet em casos setoriais.

Quem pode solicitar?

Qualquer servidor da UFABC.

Como solicitar?

A solicitação do serviço deve ser feita através da Central de Serviços, por meio do formulário

Informações necessárias:

• Localização do problema (Campus / Bloco / Andar / Sala ou Laboratório / Divisão ou Área);
• Breve descrição do problema.

Prazo para atendimento

Em até 2 dias úteis, caso não seja um problema externo a UFABC.

Observações

As seguintes informações podem agilizar o atendimento.

• Endereço IP e/ou MAC da interface de rede.
• Número do ponto (localizado próximo ao ponto, no espelho da tomada ou no próprio cabo).

Nota

Informações extraídas da Central de Serviços.