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Problemas de queda de rede local ou internet

Publicado: Segunda, 16 Janeiro 2023 10:07 | Última Atualização: Segunda, 16 Janeiro 2023 12:33

Descrição do serviço: “Problemas de queda de rede local ou internet

Área responsável

Divisão de Redes

O que o serviço oferece?

Suporte e manutenção em casos de quedas de redes no local ou falhas no acesso a internet em casos setoriais.

Quem pode solicitar?

Qualquer servidor da UFABC.

Como solicitar?

A solicitação do serviço deve ser feita através da Central de Serviços, por meio do formulário

https://central.ufabc.edu.br/load.php/default/viewDesc/64

Informações necessárias:

  • Localização do problema (Campus / Bloco / Andar / Sala ou Laboratório / Divisão ou Área);
  • Breve descrição do problema.

Prazo para atendimento

Em até 2 dias úteis, caso não seja um problema externo a UFABC.

Observações

As seguintes informações podem agilizar o atendimento.

  • Endereço IP e/ou MAC da interface de rede.
  • Número do ponto (localizado próximo ao ponto, no espelho da tomada ou no próprio cabo).

Nota

Informações extraídas da Central de Serviços.

Registrado em: Infraestrutura de Rede
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