Falhas ao acessar um determinado site ou portal externo à UFABC

Descrição do serviço: “Falhas ao acessar um determinado site ou portal externo à UFABC”

Área responsável

Divisão de Redes

O que o serviço oferece?

Suporte e manutenção em casos em que há falhas ao acessar determinado(s) site(s) ou portal(is) externo(s) à UFABC.

Quem pode solicitar?

Qualquer servidor da UFABC.

Como solicitar?

A solicitação do serviço deve ser feita através da Central de Serviços, por meio do formulário

Informações necessárias:

• Localização do problema (Campus / Bloco / Andar / Sala ou Laboratório / Divisão ou Área);
• Breve descrição do problema ou sites que não estão acessíveis.

Prazo para atendimento

Em até 2 dias úteis, caso não seja um problema externo a UFABC.

Observações

As seguintes informações podem agilizar o atendimento:

• Endereço IP e/ou MAC da interface de rede.
• Número do ponto (localizado próximo ao ponto, no espelho da tomada ou no próprio cabo).
• Endereço dos sites não acessíveis.

Nota

Informações extraídas da Central de Serviços.