Atendendo solicitações (Responder) -  (Prestador de Serviço) GLPI Atendendo solicitações (Solucionar) - (Prestador de Serviço) GLPI Atores da solicitação (Prestador de Serviço)...

Criando busca (Grupo Observador) GLPI Criando busca pessoal (Chamados Atribuídos) GLPI

Aprovação de serviço (versão Aprovador) GLPI. Versão E-mail. Aprovação de serviço (versão Aprovador) GLPI. Versão Sistema. Solicitar aprovação de serviço (Prestador de...

O que é a Nova Central de Serviços? O projeto da Nova Central de Serviços tem como objetivo principal migrar os serviços prestados pelas áreas da UFABC para uma nova ferramenta de...

Para conhecer melhor o projeto da Nova Central de Serviços, acesse: https://nti.ufabc.edu.br/guias-praticos/central-de-servicos/nova-central-de-servicos-informacoes-gerais 1. Levantamento...

  Sumário 1. Acessando o sistema 2. Selecionando o Perfil na Central de Serviços 3. Encontrando o serviço 4. Preenchendo o formulário 5. Visualizando o...

  Sumário 1. Grupo de atendimento 2. Tela Inicial (Home) 2.1 Dashboard 2.2 Visão Pessoal 2.3 Visão de Grupo 2.4 Visão Global   1. Grupos de atendimento Os...

  Sumário Acessando os Chamados Páginas de Chamados 2.1. Painéis de Status 2.2. Busca de Chamados 2.2.1 Chamados favoritados Chamados Observados x Chamados...

  Sumário 1. Visualização de chamados 2. Filtros 3. Filtros Avançados   1. Visualização de chamados Ao logar na nova Central de Serviços, observe que o menu...

  Sumário 1. Localizando os seus chamados para atendimento 2. Salvando sua lista personalizada de chamados 3. Respondendo a um chamado   3.1 Respondendo por E-mail   3.2...