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Fim do suporte ao redirecionamento de e-mails institucionais para o Gmail

Informamos que, a partir de 27/01/2026, o Google encerrou o suporte global à funcionalidade de coleta de e-mails de contas de terceiros via protocolo POP3 (conhecida no Gmail como “Verificar o e-mail de outras contas“).

Essa mudança afeta diretamente os usuários que configuraram o recebimento de mensagens da UFABC dentro do Gmail pessoal seguindo o procedimento de “Importação POP3“.

Se você utiliza esse método, a sincronização será interrompida. Novas mensagens enviadas para o seu e-mail @ufabc.edu.br não aparecerão mais automaticamente na caixa de entrada do seu Gmail pessoal. Lembramos que as mensagens antigas já importadas não serão apagadas, mas o fluxo de novas mensagens será cortado.

Para continuar acessando suas mensagens institucionais, recomendamos as seguintes alternativas:

  1. Acesso via Webmail: Utilize diretamente o webmail institucional para ler e responder suas mensagens. Consulte nossos materiais de apoio no link a seguir: https://nti.ufabc.edu.br/docs-category/webmail/
  2. Clientes de e-mail: Configure sua conta institucional em aplicativos dedicados tais como o Mozilla Thunderbird, já instalado nos computadores institucionais. Para isso utilize o tutorial a seguir: https://nti.ufabc.edu.br/docs/configuracao-inicial-mozilla-thunderbird/.

Ressaltamos que esta alteração é uma atualização da plataforma Google e independe da infraestrutura da UFABC.

Mais informações:

FAQ – Alterações no recebimento do e-mail institucional no Gmail

O serviço ofertado e gerido pela UFABC não mudou. O que mudou foi a dinâmica de redirecionamento automático de e-mails institucionais para contas administradas na plataforma Gmail. A partir da mudança unilateral anunciada pela Google, este serviço de redirecionamento foi descontinuado em janeiro de 2026.

Não. Trata-se de uma decisão unilateral da Google que encerrou globalmente suporte a funcionalidades de coleta POP3 e Gmailify, utilizadas para esse tipo de redirecionamento. Essa mudança, segundo a corporação, entrou em vigor a partir de janeiro de 2026 e não está relacionada à infraestrutura ou a uma decisão local da UFABC.

No momento não há previsão de retorno desse recurso. As alterações promovidas pela Google inviabilizam o uso do redirecionamento automático para provedores externos.

Não. Todas as mensagens que já estão na sua caixa de entrada do Gmail permanecerão lá intactas. A mudança afeta apenas o recebimento de novas mensagens a partir de agora, que ficarão exclusivamente no servidor da UFABC (acessível via Webmail ou Thunderbird).

Você pode acessar seus e-mails a partir do serviço Webmail da UFABC, via navegador. Você também pode configurar sua conta via ferramentas IMAP, como Thunderbird, Outlook ou aplicativos de celular (https://nti.ufabc.edu.br/docs-category/clientes-de-email/).

Não. Atualmente, o sistema de Webmail institucional não possui uma função que permita redirecionar e-mails para provedores externos de forma automática. Essa restrição é necessária porque o encaminhamento automático repassa indiscriminadamente todas as mensagens, inclusive SPAM. Quando isso ocorre, os provedores de destino (como o Gmail) interpretam que a UFABC é a fonte do ataque, o que prejudica a reputação do nosso domínio e pode fazer com que e-mails legítimos da universidade caiam em listas de bloqueio (blacklists).

O espaço de armazenamento está associado ao servidor de e-mail da UFABC. Nos próximos dias, o NTI irá ampliar a capacidade de armazenamento, reduzindo o risco de esgotamento de espaço e permitindo a guarda de um maior histórico de mensagens.

Não. O Thunderbird, diferentemente do Gmail, não oferece espaço adicional, pois não armazena os e-mails em seus próprios servidores. Ele apenas acessa o e-mail institucional da UFABC.

Como alternativa, o Thunderbird permite fazer arquivamento local (salvar mensagens antigas no seu computador), o que libera espaço na sua caixa de entrada institucional sem que você precise apagar e-mails importantes. https://nti.ufabc.edu.br/docs/mozilla-thunderbird-movendo-mensagens-do-webmail-para-pastas-locais/

É importante lembrar que os e-mails salvos localmente NÃO estarão disponíveis para acesso em outro computador que esteja sincronizando aquela conta.

Sim. Ao configurar sua conta no Thunderbird (ou Outlook/App de Celular) via protocolo IMAP, todas as suas ações (ler, responder, apagar) são sincronizadas automaticamente com o servidor da UFABC. Isso garante que você veja o mesmo histórico em qualquer dispositivo conectado.

No POP3, os e-mails são coletados pelo cliente e excluídos do servidor, passando a existir apenas localmente. Já no IMAP, o cliente de e-mail age apenas como uma interface para acessar o webmail, ou seja, tudo o que você vê na tela na verdade está no servidor de e-mail.

Você pode acessar suas mensagens de qualquer computador através do Webmail institucional. Basta acessar: https://webmail.ufabc.edu.br/ e fazer login com suas credenciais institucionais.

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